Bij PELLET HEINRICH streven we ernaar u een prettige winkelervaring te bieden. Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u uw artikelen binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren.

Retourbeleid
Termijn: U heeft 30 dagen vanaf de datum waarop u uw bestelling heeft ontvangen om uw producten te retourneren.
Productconditie: Geretourneerde artikelen moeten in nieuwe, ongebruikte staat en in de originele verpakking zitten. Beschadigde, vuile of onvolledige producten worden niet terugbetaald.
Retourproces
Contact: Om een ​​retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via contact@pelletheinrich.com, onder vermelding van uw bestelnummer en de artikelen die u wilt retourneren.

Retourinstructies: We sturen u gedetailleerde instructies voor het retourneren van uw artikelen, inclusief een gefrankeerd retourlabel. Verzenden: Verpak de producten zorgvuldig in de originele verpakking en plak het retourlabel op het pakket. Lever het pakket af bij het in de retourinstructies aangegeven ophaalpunt. Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het volledige aankoopbedrag binnen 30 dagen terug, exclusief verzendkosten. De terugbetaling vindt plaats via de betaalmethode die u voor de oorspronkelijke aankoop heeft gebruikt.

We streven ernaar het retourproces zo soepel en snel mogelijk te laten verlopen. Onze klantenservice staat klaar om al uw vragen te beantwoorden en u de nodige ondersteuning te bieden.

Vertrouw op ons retourbeleid van 30 dagen en winkel met een gerust hart. We staan ​​klaar om u een positieve en zorgeloze winkelervaring te bieden.

Bedankt voor uw aankoop en uw voortdurende steun.

Retouradres:
PELLET HEINRICH – Retourneren: 217 RUE DE LA MONTAGNE, 67690 RITTERSHOFFEN

217 RUE DE LA MONTAGNE, 67690 RITTERSHOFFEN
contact@pelletheinrich.com
Retourkosten
Retourneren is gratis. Er zijn geen kosten verbonden aan het retourneren van uw artikelen.

Terugbetalingen
Terugbetalingstermijn:
Zodra de geretourneerde artikelen zijn ontvangen en geïnspecteerd, verwerken we uw terugbetaling binnen 7 werkdagen. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die u voor de aankoop heeft gebruikt.
Melding:
U ontvangt een bevestigingsmail zodra de terugbetaling is verwerkt. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijden kunnen variëren, afhankelijk van uw bank of creditcardmaatschappij.
Ruilen
Als u een product wilt ruilen, volg dan het bovenstaande retourproces en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel.

Beschadigde of defecte artikelen
Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via contact@pelletheinrich.com. We zullen u dan instructies geven voor het retourneren of ruilen van het artikel zonder extra kosten.

Contact
Voor vragen of verdere hulp met betrekking tot ons retour- en restitutiebeleid kunt u contact met ons opnemen:

E-mail: contact@pelletheinrich.com

Logo
Hoogwaardig brandhout, klaar om te branden. Responsieve en betrouwbare klantenservice. Bestel uw brandhout online en ontvang het binnen enkele dagen thuis! Kwaliteitshout
Ons bedrijf